ムームーメールで利用中の独自ドメインは、ネームサーバーをムームーDNSから他社のレンタルサーバーやロリポップ！レンタルサーバーに変更をおこなおうとした場合、
「ムームーメールご利用中は他のネームサーバー設定変更は行えません」というエラーが表示されます。ムームーメールに使用されているネームサーバー変更ができない場合はご覧ください。
2024年11月に手順を実際におこない、画像についてもムームードメインがリニューアルされた後の画像を掲載しています。
ネームサーバーが変更できない場合の解決方法
例として独自ドメインtest-0310.siteでムームーメールサービスを利用してメールアドレスを作成しているとムームーメールを使用している状態となります。
そのため作成したメールアドレスをすべて削除します。test-0310.siteで作成されたメールアドレスをすべて削除するとネームサーバーの変更が可能になります。
ムームードメイン公式ページの右上の「ログイン」を1回左クリックしてください。
ムームードメインのユーザー登録をおこなった際の「メールアドレス」と「パスワード」を入力して1回左クリックしてください。
コントロールパネルの左のムームーメールの項目の中から「メールアドレス一覧」を1回左クリックしてください。
（例）としてtest-0310.siteで作成されたメールアドレス001＠test-0310.siteの『設定』を1回左クリックしてください。
ムームードメインのユーザー登録をおこなった際の「メールアドレス」と「パスワード」を入力して1回左クリックしてください。
アカウント設定というページが表示されます。一番下の『削除』を1回左クリックしてください。
メールアドレスの削除に関して確認の表示がされます。「了解しました」の□を1回左クリックしチェックを入れてください。
チェックがついた状態で『削除』を1回左クリックしてください。
これでメールアドレスが１つ削除されました。
手間がかかりますが同じ方法で（例）test-0310.siteで作成されたメールアドレスをすべて削除していきます。
（例）test-0310.siteで作成されたメールアドレスをすべて削除をおこなった状態になると、他社のレンタルサーバーやロリポップ！レンタルサーバーにネームサーバーの変更が可能になります。
ムームーDNSからロリポップ！レンタルサーバーDNSに変更をおこなう例
ムームードメイン公式サイトにログインをおこなって、コンントロールパネルの左のドメイン管理の中から「ドメイン操作」を1回左クリックしてください。
こちらのページの続きの場合はドメイン管理の項目から「ネームサーバー設定変更」を1回左クリックしてください。
該当する独自ドメインの「ネームサーバー設定変更」を1回左クリックしてください。
今回の例ではロリポップ！レンタルサーバーにネームサーバーの設定をおこないますので、「ロリポップ！レンタルサーバー」の左の○を1回左クリックしチェックをつけます。
チェックが入った状態で下に移動してください。「ネームサーバー設定変更」を1回左クリックしてください。
ネームサーバーの設定変更を行ってもよろしいですかという確認が表示されますので「OK」を1回左クリックしてください。
これでネームサーバーの設定変更は終了です。
