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ムームーメールサービスとムームードメインの解約方法

ムームーメールを解約、ムームードメイン(独自ドメイン)を解約させたいやめたい、更新を停止されたい、もしくはムームーメールの解約が出来なかったという方はこちらのページをご覧ください。

ムームーメールには解約手続きというものがありませんが、決済方法を未設定にすることで次回の更新手続きの際に料金のお支払いを停止させることができます。*決済方法を未設定にされても有効期限までは通常通りご利用できます。

次回の更新手続きの際に料金のお支払いをされなことで、今後は契約をされないという判断となり自動でムームーメールサービスが解約がされるという仕組みです。

ムームードメイン(独自ドメイン)には解約手続きというものがありますが、こちらは決済方法を未設定に変更されないと解約手続きはおこなえません。

決済方法を未設定に変更された状態なら独自ドメインの場合は次回の更新手続きまで期間を待たずに解約手続きも出来ます。

独自ドメインを有効期限までご利用されたい場合は決済方法を未設定された状態で次回の更新手続きまでお待ちください。次回の更新手続きの際に料金のお支払いをされなことで今後は契約をされないという判断となり自動で独自ドメインの解約がされます。

  • 有効期限内に独自ドメインの解約手続きをされても残りの日数の返金はありません。
  • 同じ独自ドメインを再取得をされる場合にはすぐに取得できるわけではなく一定の期間を空ける必要があるという条件などが発生します。
  • ムームーメールで使用していた独自ドメインを解約するわけなので、ムームーメールの有効期限を待たずにムームーメールの使用ができなくなります。

またムームードメイン会員の解約については、ご利用されているムームーメールや独自ドメインなど、ご利用されているすべてのサービスが解約された状態でしかムームードメイン会員の解約はできませんのでご注意ください。

ムームーメールおよびムームードメインの契約更新停止に変更する方法

ムームーメールおよびムームードメイン(独自ドメイン)の次回の契約更新を停止させるためには決済方法を未設定に変更するには、ムームードメイン公式ページのコントロールパネルにログインし『各種お支払い』をクリックします。
ムームーメールおよびムームードメインの契約更新停止1

その後、『自動更新設定』をクリックします。
ムームーメールおよびムームードメインの契約更新停止2

ムームーメールのみ決済方法を未設定に変更する場合

こちらはムームードメイン(独自ドメイン)は今後とも契約し利用するが、ムームーメールは決済方法を未設定に変更し解約させたい場合の手順です。以下は自動更新設定ページが表示された状態でお支払い方法はクレジットカードもしくはおさいぼの設定になっています。

ムームーメール契約更新停止手続き1

ムームーメールの決済方法の矢印(↓)をクリックしてください。その後、『未設定』を選択してください。
ムームーメール契約更新停止手続き2

独自ドメインの決済方法は変更せずに「変更」をクリックします。
ムームーメール契約更新停止手続き3

自動設定の変更をおこないますか?「OK」をクリックします。
ムームーメール契約更新停止手続き4

自動更新の設定を変更しました。「OK」をクリックします。
ムームーメール契約更新停止手続き5

  • ムームーメールに関しては有効期限が近付いても自動でお支払い手続きがされることがないので更新手続きが完了せずに、その後に解約されます。(有効期限まではムームーメールのご利用が可能です。有効期限内に決済方法をクレジットカードもしくはおさいぼに変更された場合は継続利用も可能です。)
  • 独自ドメインに関しては有効期限が近づくと自動でお支払い手続きがおこなわれ更新手続きが完了したとみなされます。






ムームーメールおよびムームードメインの決済方法を未設定に変更する場合

ムームーメール、およびムームードメイン(独自ドメイン)の決済方法を未設定に変更し解約させたい場合の手順です。以下は自動更新設定ページが表示された状態でお支払い方法はクレジットカードもしくはおさいぼの設定になっています。
ムームーメールおよび独自ドメインの契約更新停止手続き1

ムームーメールの決済方法の矢印(↓)をクリックしてください。その後、『未設定』を選択してください。
ムームーメールおよび独自ドメインの契約更新停止手続き2

独自ドメインの決済方法の矢印(↓)をクリックしてください。その後、『未設定』を選択してください。
ムームーメールおよび独自ドメインの契約更新停止手続き3

「変更」をクリックします。
ムームーメールおよび独自ドメインの契約更新停止手続き4

自動設定の変更をおこないますか?「OK」をクリックします。
ムームーメールおよび独自ドメインの契約更新停止手続き5

自動更新の設定を変更しました。「OK」をクリックします。
ムームーメールおよび独自ドメインの契約更新停止手続き6

  • ムームーメールに関しては有効期限が近付いても自動でお支払い手続きがされることがないので、次回の更新手続きが完了せず、その後に解約されます。(有効期限まではムームーメールのご利用が可能です。有効期限内に決済方法をクレジットカードもしくはおさいぼに変更された場合は継続利用も可能です。)
  • 独自ドメインに関しては有効期限が近付いても自動でお支払い手続きがされることがないので、次回の更新手続きが完了せず、解約されます。(有効期限までは独自ドメインのご利用が可能です。有効期限内に決済方法をクレジットカードもしくはおさいぼに変更された場合は継続利用も可能です。)

 







ムームードメイン(独自ドメイン)の解約手続き方法

ムームードメインで取得された独自ドメインを解約させるためには独自ドメインの決済方法を未設定に変更した状態で、ムームードメイン公式ページのコントロールパネルにログインし、『ドメイン操作』をクリックします。

ムームドメインの解約手続き1
『ドメイン一覧』をクリックします。

ムームドメインの解約手続き2
解約手続きをおこなう『ドメイン名』をクリックします。

ムームドメインの解約手続き3
ドメイン情報が表示されますので下に移動してください。
ムームドメインの解約手続き4

『解約』クリックすると独自ドメインの有効期限に関わらず解約をおこなうことができます。

ムームドメインの解約手続き5







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